Непоштовање упутстава о исплати повраћаја може довести до одбацивања
Ловци на повреду долазе у две варијанте: или воле попусте или их омаловажавају, у зависности од тога колико су успели да добију проверу повлачења. Они који воле рабате тврде да ова врста промоције нуди купцима највећу уштеду.
Они који не воле попусте се жале да морају да плаћају порез на промет по набавној цени пре него што попуст буде примењен. Такође кажу да је поступак повлачења производа тежак.
У сваком случају, промоције које укључују попусте вероватно ће бити дуго времена. То је зато што већина произвођача и малопродаваца преферира овај метод производа за дисконтовање, али из других разлога осим штедње новца .
Зашто трговци на мало и производи попут попуста
Трговци на мало и произвођачи користе попусте за промоцију производа по нижим ценама како би повећали продају. Међутим, купци не добијају штедњу у тренутку куповине. Обично, од њих се тражи да поднесу образац захтева за повраћај, било путем поште (који се назива рабатним поштама) или онлине. Затим клијенти морају да сачекају да се захтев покрене и да се поврати попуст. У идеалном случају, овај процес траје у просеку од осам до десет недеља, али често траје много дуже.
Током процеса повраћаја, трговци на мало и произвођачи зарађују новац који се држи да би платио неизмирене попусте. За велике трговце и произвођаче, то може додати и пуно новца.
Иако то није тачна наука, стопа купаца који не поднесу образац захтева за повраћај квалификованих куповина је 50 до 70 посто.
Такође, око једне четвртине свих потрошача губи или заборави да има провјеру повлачења, иако је већа количина чекања, то се мање учини.
Улога испуњених кућа
Већина компанија која промовишу попусте ријетко управља сопственим захтевима за попусте у кући. Умјесто тога, они унајмљују куће за реализацију који се специјализирају у потрази за повраћајима како би примили потраживања, руковали процесом, послали одбијене дописе и / или послали провјеру повлачења. Куће за испоруку такође обављају ограничену комуникацију са потрошачима.
Зато што испуњавање кућа функционише за компаније које их уговарају (не потрошачи), поштују све услове попуста. Корисници који не правилно попуњавају обрасце или не успевају експлицитно пратити упутства за попуњавање образаца за повраћај, скоро увек неће бити повраћени.
Исто тако, иако су куће за испуњавање обично одговорне за припрему повлачења поврата и њихово слање, они преузму ту одговорност само ако им је компанија која их је ангажовала обезбедила новцем.
Како управљати уметношћу Ребатеса
Постоји неколико препрека са којима ће се потрошачи суочити када затраже попуст. Колико су озбиљне те препреке зависити од стварних намера продавца или произвођача иза покретања промоције попуста.
Компаније које имају искрену жељу да привуку нове купце обично имају основне, једноставне инструкције о томе како да поднесу образац потраживања за рабате. Компаније са намером да преваре купце у куповину производа по цјелокупној малопродајној цијени или додатним услугама које ће коштати потрошачу више новца ће тешко пратити упутства за тражење повлачења.
Трик за савладавање попуста није да пустите компанију са куке ако покушају да одбију ваш попуст. Следећи кораци ће вам помоћи да компаније буду поштене и да вам пруже попуст који заслужујете.
Прочитајте и пратите упутства на обрасцу
Већина образаца за одбијање се одбијају због грешке потрошача. Грешка би могла бити нешкодљива као боја боје коју сте користили на обрасцу или постављање главица у горњем десном углу умјесто горњег левог угла.
Када је ријеч о попустима, морате пратити сва упутства на образцу повлачења у писмо. Одбацивање повлачења укључује ствари као што су подношење погрешног доказа о куповини , начин куповине доказа о куповини, без обзира да ли сте или не послали у оригиналном рачуну или копију потврде, како сте прикључили тај рачун и тако и тако. Ако желите да добијете повраћај провере, пратите сва упутства како су написана и обратите посебну пажњу на мала штампа.
Будите сигурни да провјерите датуме
Постоје различити датуми на захтевима за повраћај потраживања и сви датуми су важни. Прво, потражите датуме који се односе на временски оквир који је додељен за куповину како би се квалификовали за попуст. Рећи ће нешто слично: "Важи за куповину направљену од 1. јула до 20. јула и 31. јула, 20х." Проверите да ли датум вашег примања спада у временски оквир за повлачење.
Затим потражите рок за подношење захтева. Прочитаће нешто слично: "Предлози морају бити поштанских знакова до 30. августа 20кк." Ако је 30. августа и испразните формулар за повлачење у поштанском сандучету која се не сјече до 6. ујутро сљедеће јутро, поднесак ће бити означен 31. августа, а попуст ће бити одбијен.
Ако успете да добијете потврду повлачења или спремиште, потражите датум истека. Може прочитати нешто слично: "Укинут након 90 дана од издавања датума". Ако покушате да га искористите након ознаке од 90 дана, ваш попуст ће бити одбијен.
Прочитајте Услове попуста
Услови рабата су обично наведени у малој штампи на обрасцима рабата. Ово подручје често занемарују потрошачи и такође је кривац иза већине попуста који се одбија. Изрази увек укључују више квалификатора који морају бити испуњени како би добили повраћај. Ово је и област која се најчешће користи од трговаца и произвођача како би се окупили потрошачи, па се пазите на упутства која су нејасна или збуњујућа.
Приликом подношења попуста, трговац је ваш пријатељ. То је зато што, иако запослени у продавници можда немају потребне информације, одељење за корисничку службу продавнице ће. Позовите или пошаљите е-маил, одељење за корисничке услуге и водите евиденцију са ким сте разговарали и шта се догодило током размене позива или е-поште. Ако вам се попусти одбије, можда ћете имати могућност да се борите против њиховог порицања.
Ако је то произвођачски рабат, можете пратити исти процес, али можда нећете добити исте резултате. То је зато што произвођачи немају јавно лице попут продавница и могу се лакше сакрити иза корпоративног логотипа. Ипак, требало би да се обратите произвођачу и ако сте дошли до некога са белешком са ким сте разговарали и њиховим одговором.
Да бисте избегли фрустрације покушаја да направите смисао за збуњујућу форму за подношење попуста, прочитајте формулар пре него што купите производ. Ако је превише тешко имати смисла, вероватно је да нећете видети провјеру попуста и вероватно ће вам бити боље да не купујете производ због цене након повраћаја.
Стандардни термини о образцима за умањење укључују:
- Важи за куповину на мрежи и / или у продавници.
- Важи само за производ купљен по одређеној цени.
- Само један облик исплате може се поднети по домаћинству.
- Образац за подношење мора садржати адресу улице. Нема дозвољених ПО Бок-ова.
- Потребне врсте доказа о куповини, као што су пријем, потврда е-поште или УПЦ код .
Направите копије пријема и образац
Ако образац захтева захтева оригиналну потврду о куповини као доказ куповине, а касније ћете одлучити да вратите предмет, могли бисте да дођете у невоље. Већина продавница захтева потврду када купци врате робу. Да бисте избегли све проблеме, затражите потврду о поклону када извршите куповину. Пријем изгледа као редован пријем, али без цене. Можете такође копирати оригиналну потврду и задржати је за вашу евиденцију.
Такође треба направити копије све документације коју сте поднели уз образац захтева. Познато је да су компаније затражиле од људи да поново пошаљу образац рекавши да је направљена грешка или да је образац захтева изгубљен. Чување копија свега је ваша заштитна мрежа када је реч о попустима.
Контролна листа за повраћај поврата
- Држите све примања за ставке које планирате да пошаљете за проверу повлачења. Предузећа могу захтевати да пошаљете копије или оригинале свих примитака.
- Пошаљите своје попусте што је брже могуће. Многе компаније имају рок од само седам дана за потрошаче да доставе документацију и обрасце повлачења.
- Сачувајте амбалажу и кутију производа. Апликација повлачења може захтевати УПЦ код који је наведен на паковању или у кутији.
- Увек пажљиво сортирајте пошту. Многе проверке повлачења су створене да изгледају као нежељена пошта .
- Направите копије сваког елемента ваше апликације.
- Имајте праве бројеве телефона у случају да морате пратити. Можда ћете морати контактирати компанију ако попуст не стигне како је обећано.
- Подесите позив, упозоравајући датуме и са киме сте разговарали о проблему. Такође, обратите пажњу на њихов одговор на проблем.
- Немојте одустати од добијања повлачења.
Шта ако провера попуста никад не дође?
Ако попуст није стигао (или долази касно), можете поднети жалбу Федералној трговинској комисији, државном тужиоцу и / или локалном бизнису за боље послове.