Не може бити стварно понуда за рефундирање
Рестоцкинг Феес
Неки трговци наплаћују накнаде за рестаурацију потрошачима који враћају непрописну робу. Помаже продавцима да апсорбују губитке који се јављају када се роба врати. Ово укључује плаћање запослених за процес повратка, препакивање и обнављање робе, тестирање производа, уклањање података и смањење цијене јер је роба уклоњена из кутије и више се не може продавати као нова.
Просечна накнада за рестоцкинг износи од 10 до 20 процената (и до 50 процената) малопродајне цене. Накнаде за рестоцковање се често одбијају од враћања електронике, компјутера, мадраца, темеља, постављеног и тапацираног намештаја у затвореном простору, бојлера, уграђених кућних апарата, опреме на отвореном и посебних налога. Одећа која је ван сезоне такође је подложна повраћајима накнада у неким продавницама.
Државни закони
Многе државе имају правила која регулишу накнаде за рестаурацију, укључујући и када и како продавци комуницирају са потрошачима о накнадама.
Политички знакови постављени видно на продајном поду и унутар регистарских области је заједничко правило. Већина држава не дозвољава накнаду за обнављање накнада за неисправну робу која се враћа или када је нетачан производ испоручен купцу.
Колико трошкова за опоравак може да кошта
Ево типичне политике о накнадама за рестаурацију:
"Накнада за рестаурацију од 15 посто ће се наплаћивати на отвореним нотебоок рачунарима, пројекторима, камкордерима, дигиталним фотоапаратима, радар детектору, ГПС навигацији и видео системима у аутомобилу, осим ако је неисправан или забрањен законом. Накнада за рестаурацију од 25 посто ће се наплаћивати на Специјални производи за поруџбину, укључујући и уређаје, осим ако су законом неисправни или забрањени. "
На основу ове политике, ако је клијент вратио нотебоок рачунар који кошта 600 долара, биће наплаћени 90,00 долара у накнадама за обнављање. Ако је неколико специјалаца наручило 70-инчну телевизију коју продавница обично није носила на залихама, а цена је била 1,999.99 долара, а онда су морали вратити јер је била превелика за зид на којем би требало да виси, морали би платити 500 долара у накнаде за рестаурацију јер је то било посебно наређење.
Ево како можете избјећи плаћање накнада за одморе
- Познајете смерницу продавнице: Ако не видите објављену политику, затражите да разговарате са менаџером и да им објасни смернице. Затражите копију политике за вашу евиденцију. Ризично је извршити куповину без писане политике. Особа која је цитирала политику можда неће бити запослена у продавници када одете да је вратите.
- Пазите на краће повратне дане: Производи са накнадама за обнављање често морају бити враћени раније од других производа у продавници. Ово је посебно важно око празника када многи продавци оглашавају дуге повратне датуме. Проверите малу штампу на пољу враћања.
- Проверите број модела пре отварања пакета: Када поручите робу која се испоручује, увек проверите број модела тако што ћете погледати споља од амбалаже. Не отварајте паковање осим ако није прави модел.
- Чувајте све додатке, приручнике и паковање неупотребљиве: Избегавајте неовлашћено паковање производа. Ако желите да отворите кутију, држите све што је унутра, укључујући и мале вреће које држе батерије.
- Пажљиво отворите пакете: паковање је скупо за трговце на мало. Што је боље, кутија изгледа када одете да бисте вратили ставку, то је боља шанса да вам се не наплаћује накнада.
- Купите поклон цертификате: Ако купујете поклон, потврдни поклон може бити бољи избор.
- Познати законе Ваше државе: Већина држава има законе који се тичу накнада за обнављање. У неким државама може постојати ограничење долара за накнаде за обнављање сточњака или може бити незаконито за било који износ који се наплаћује. Обратите се свом одељењу за потрошачке послове и сазнајте који су закони тамо где живите.
- Неисправни производи или недостајуће ставке: Ако купите лимун, немојте платити накнаду за обнављање. Ако продавница инсистира на наплати накнаде, обратите се служби службе корисничких служби.
Доња граница
Истраживање пре него што купите. Добијте писмено одобрење менаџера за све изузетке од политике компаније. Ако не видите политику накнаде за рестаурацију, затражите копију пре него што направите куповину. Ако утврдите да ће вам се наплаћивати накнада за рестаурирање, покушајте да преговарате о нижим износима и добијете то у писаној форми.