Сценариј "Оопс"
Начин на који купује дебитне картице јесте то што трговац наплаћује вашу продају, шаље своју картицу, добија код за одобравање, а банка затим ставља износ куповине у "држачку зону" док се продаја не обрађује преко вашег налога.
Ви заузврат одбијате износ из стања провере на вашем рачуну. Сви су срећни, трговац има обећање плаћања, нисте морали да покажете тона идентификације, а ваша банка вероватно ће направити мали износ из ваше трансакције.
Док окупљате своје пакете да бисте напустили продавницу, изненада чујете "Оопс!" од продавца. Она вас обавештава да вас је превише оптужила за предмет и треба исправити своју грешку. Враћаш јој потврду о продаји, она удара у неколико ствари у регистар, нуди вам нову потврду са тачним оптужбама, а сви се смеју и остављате да идете у следећу продавницу.
Време је да се вратимо!
Када чујете реч "Оопс!" светла упозорења треба да се пале у главу. Кад год се унесе куповина дебитне картице, ваш новац ће бити "задржан" док се продаја не обради. Оно што се дешава у многим случајевима је да продавци не препознају разлику у куповини кредитних картица у односу на куповину дебитне картице.
Оно што потрошач треба да зна је да су ова два веома различита и да се грешке не могу обрадити на исти начин.
Приликом исправке грешака многи трговци на мало ће учинити "поништену трансакцију" која отказује продају и спречава његову обраду. Овај систем добро функционира са кредитним картицама, али са трансакцијама дебитне картице, када добијете одобрење, ваш новац ће се држати.
"Поништена трансакција" неће бити уклоњена све док не буде објављена од стране продавца, што понекад може трајати до 30 дана. То значи да та средства могу, можда, бити ван домашаја.
Раствор
Грешке ће се догодити, тако да будете спремни и знате како најбоље заштитити свој новац за било какве исправке које ће можда бити потребно обрадити. Који је тачан процес? Одмах, прије него што се закључи било која друга трансакција, затражите да се изврши процедура "враћања", а не "поништена" процедура.
Повратак ће бити одбијен са вашег налога, пошто се продаја аутоматски наплаћује на ваш рачун. Не би требало да дође до чекања или "држања" ваших средстава. Уверите се да добијете копију "повратног кредита" од продаје и вратите новац на свој рачун. Правилна терминологија је пресудна. Проверите вашу потврду и уверите се да видите реч "кредит" а не "празна".
"Дреадед" Регистер Јуст Црасхед "Сценарио
Још једна замка при коришћењу дебитне картице јесте ако се деси да је несретан клијент чија је продаја само укопчана и неуспјех регистра се десио и није се одштампала потврда. Често се понекад дешава да продавац, покушавајући да понуди компетентну брзу услугу, поновно покреће трансакцију када се регистрати буду исправно и исправно функционишу како би вам обезбедили потврду.
Али шта се десило са том првом трансакцијом? Могуће је да ће ваш рачун бити наплаћен двапут ако нико не однесе време да потврди да ли је продаја заиста обрађена или не. Одмах полако рећи (не питајте) продавца да не поново позовете своју трансакцију. Тражите менаџера и добите одређени доказ да оригинална куповина није обрађена. Такође можете позвати своју банку и потврдити да не постоји никакав запис о трансакцији.
Запамтите, у свако доба када се ваша дебитна картица повуче, стање вашег рачуна је у ризику од промене. Требали бисте имати потпуну контролу над тим променама. Одложите вријеме да прочитате дробну штампу вашег уговора о дебитној картици и питајте вашу банку да ли имате питања о томе како се новац држи и пушта.