Хардее ланац ресторана брзе хране, који укључује ресторане брзе хране компаније Царл'с Јр., укључује и е-маил и мобилне маркетинг канале у свој програм лојалности купаца . Међутим, сама технологија није интегрисана, што је створило два одвојена програма лојалности купаца.
Хардее'с Супер Стар награђује програм за лојалност купаца доступан је искључиво преко апликација Хардее за мобилне телефоне.
Хардее-ова лојалност клијената еЦлуб је базирана на интернету и доступна је искључиво путем веб сајта Хардеес.цом. Сваки Хардее-ов програм лојалности купаца има своја правила и своје награде.
Како Хардее-ова Супер Стар награђује програм за лојалност купаца за мобилне апликације
Да би учествовали у Хардее-овом Супер Стар Награђивању програма Лоиалти Цустомер-а, клијенти морају имати иПхоне, Андроид телефон или компатибилни мобилни уређај и морају преузети мобилну апликацију на свој телефон како би се придружили и учествовали.
Званично ће Хардее-ов Супер Стар Наградни програм прекинути 1. децембра 2017. године, у складу са објављеним одредбама и условима програма.
Хардееови чланови Супер Стар Награде су награђени за посете, а не за куповину. Уз сваку посјету ресторана Хардее или Царл'с Јр., Супер Стар Ревардс чланови зарађују бодове када користе ГПС функцију преузете апликације на "пријаву."
Ово су услови за зараду и откупне поене у Хардее-овом Супер Стар наградном програму за мобилне апликације Лоиалти програм за купце:
- Чланови зарађују 100 поена за посету Хардее-у или Царл-у и користећи Хардее-ову апликацију за пријаву.
- Чланови Супер Стар Ревардс-а могу се проверити само два пута у току 24-часовног периода.
- Могућности за зараду бонус бодова се члановима понуди периодично преко е-поште и обавештења о апликацијама.
- Тачке су откупне за Царл'с Јр. и Хардее купоне за дисконтиране ставке менија или бесплатне ставке менија са куповином.
- Нема куповине неопходних за зараду поена, али чланови Супер Стар програма ће морати платити за дисконтиране ставке менија и ставке менија са накнадама када искористе своје бодове.
Преглед Хардее-овог Супер Стар Награда програм за лојалност купаца за мобилне апликације
Са становишта купаца, Супер Стар Ревардс Мобиле Апп је једноставан начин за "зараду" попуста за храну, поготово ако постоји локација ресторана Хардее и / или Царл'с Јр. у непосредној близини куће, посла или школе, што чини једноставну посету за пријављивање.
Супер Стар Награде Мобиле Апп Цустомер Лоиалти програм је супротан од већине програма лојалности купаца у ресторанима у којима чланови не морају да купују како би зарадили награду, али ће морати да троше новац како би искористили награду. Ово је вероватно најлепше за купце који већ воле Хардее и Царл'с Јр. меније и који већ желе да тамо чешће чекају.
СРОДНИ: Сви јавни трговачки ланци
Са становишта продаје у малопродаји, то је мање од програма лојалности купаца од програма обуке потрошача. Програм Супер Стар Ревардс подиже свест о члановима Хардее и Царл'с Јр. ресторана. Такође обучава купце да посете Хардее и / или Царл'с Јр. у своје дневне рутине. Међутим, пошто нема куповине неопходне за зараду, можда је то што програм Супер Стар Ревардс не гради лојалност колико награђује оне Хардее и Царл'с Јр. кориснике који су већ лојални.
Како функционише еЦлуб Лоиалти Цустомер Хардее-а
Да би учествовали у еЦлуб Цустомер Лоиалти клијенту, клијенти морају посетити веб локацију Хардеес.цом и регистровати. Када се региструју, чланови еЦлуба Лоиалти клијената Хардее-а ће добити ове погодности:
- Бесплатне вести о е-пошти и купони само за чланове који су вам се редовно достављали путем е-маила
- Бесплатна мала пића и бесплатан порцуљак малог помфрита уз куповину било ког Тхицкбургера од 1/3 фунте као бонус за регистрацију одмах
- Због тога што је рок за пријаву чланова потребан за пријаву, вероватно је да ће нека врста купона, попуста или фреебие бити достављена Хардеејевим члановима еЦлуб-а на њиховим рођенданима.
РЕЛАТЕД: Биртхдаи Цлуб Фреебиес Фром Ретаил Индустри >>
Преглед радова еЦлуб Цустомер Лоиалти Цустомер-а
Као и код многих програма лојалности купаца који су понуђени у америчкој индустрији ресторана, ХардЦласс Цустомер Лоиалти еЦлуб користи ексклузивност како би чланове постао посебан и цењен.
Сједиште у Миссоуриу, Хардее'с Рестаурантс је једна од највећих компанија у америчком ресторану, која члановима клуба лојалности пружа могућност да буду активни понављајући купци гдје год путују по цијелој Америци. Док ХардЦласс еЦлуб није толико јединствен од еКлуба већине главни ланац ресторана у Сједињеним Америчким Државама, зависно од онога што се нуди у његовој електронској комуникацији, Хардее еЦлуб може имати могућност да мотивише више нивое ангажовања клијената са динерима који нису већ Хардее или Царл'с Јр. авид фанови. Циљ ХардЦласс Цустомер Лоиалти еЦлуб је да мотивише поновљене посете, а примарна природа чланова само нуди себе, бити кључ успеха за то.